Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie
Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem 30-tägigen Rückgaberecht, dem gesetzlichen Widerruf sowie zur unkomplizierten Rückabwicklung bei Weteextees.
Rückgaberichtlinien im Überblick
Wir bei Weteextees möchten, dass Sie mit Ihren neuen Möbelstücken und Stühlen rundum zufrieden sind. Sollte ein Modell doch nicht in Ihr Raumkonzept passen, können Sie Ihre Bestellung unkompliziert und kostenlos innerhalb von 30 Tagen retournieren.
1. Rückgabebedingungen, Umtausch & Widerrufsrecht
Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl für mangelhafte (defekte) als auch für einwandfreie (nicht defekte) Artikel sowie kostenlosen Umtausch innerhalb von 30 Kalendertagen ab Zustellung:
Kostenloser Rückversand & Umtausch
Der Rückversand per Post/Spedition ist für Sie 100% kostenlos. Ein Retourenlabel liegt jedem Paket bei oder wird digital bereitgestellt. Ein Umtausch in eine andere Variante ist kostenfrei möglich.
30 Tage Bedenkzeit & Mängelhaftung
Sie können Artikel im Neuzustand (Originalverpackung) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retournieren. Bei Transportschäden oder Defekten veranlassen wir sofort kostenlosen Ersatz.
2. Voraussetzungen für die Rückgabe (Neuzustand)
Für eine vollständige Rückerstattung beachten Sie bitte:
- Die Möbelstücke müssen sich im unbenutzten Originalzustand (Neuware) ohne Gebrauchsspuren befinden.
- Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher in der Originalverpackung mit dem mitgelieferten Kantenschutz.
- Legen Sie den Lieferschein oder die Bestellnummer bei.
- Keine eigenmächtigen baulichen Veränderungen oder Reparaturversuche.
3. Ablauf einer Retoure (Per Post / Spedition)
So melden Sie Ihre Rückgabe schnell und unkompliziert an:
- Rücksendeetikett nutzen oder Service kontaktieren: Nutzen Sie das der Sendung beiliegende kostenlose Rücksendeetikett oder schreiben Sie an contact@weteextees.com / Live-Chat (Mo–Fr 09:00–17:00 Uhr).
- Transportsichere Verpackung: Verpacken Sie das Möbelstück in der Originalverpackung mit Kantenschutz.
- Übergabe an Versanddienstleister: Geben Sie das Paket bei einer Post-/DHL-Filiale ab oder übergeben Sie es bei Speditionsware zum vereinbarten Abholtermin.
- Prüfung & Volle Erstattung: Nach Eingang und kurzer Qualitätsprüfung erstatten wir den vollständigen Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
4. Gebühren & Wiedereinlagerung
Wir berechnen 0,00 € Wiedereinlagerungsgebühren (No Cost / 0 %) und 0,00 € Rücksendekosten.
Sie erhalten stets eine 100 %ige Rückerstattung Ihres gezahlten Kaufpreises.
5. Rückerstattungsdauer (5 Werktage)
Rückerstattungen erfolgen automatisch auf das ursprünglich beim Kauf verwendete Zahlungsmittel (Kreditkarte, Stripe, PayPal etc.) innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Retoure in unserem Warenlager.
6. Kundenservice & Rücksende-Hubs
Unser Serviceteam hilft Ihnen bei allen Fragen zur Rückabwicklung:
Unser Qualitätsversprechen
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder Rückgabe haben, steht Ihnen unser Kundenservice montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr über den Live-Chat zur Verfügung.
